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料金システム

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予約について

個人単位での予約は承っておりません。

一部エリア貸切(5席・10席・20席など)や全席貸切のみ承っております。

1.団体名

2.代表者名(本名)

3.ご連絡先(電話番号・メールアドレス)

4.希望日・席数・希望時間

5.イベント内容(イベント概要)

以上ご記入の上、

info@ash-winder.comよりご連絡ください。

お申込み内容によって、お受けしかねる場合がございますので予めご了承ください。

 

 

店内撮影について

写真撮影や配信は、予めスタッフにお声がけ頂ければ、自由に行っていただいて問題ありません。

ただし、他のお客様へのご迷惑とならないよう、ご配慮いただきますよう、よろしくお願いいたします。


デバイスの持ち込みについて

デバイスの持ち込みは自由となっております。

席を移動される際やお帰りになる際は、元の状態にお戻しください。

お持ち込み頂いたデバイスのドライバーは、ご自由にインストールしていただいて構いません。

なお、当ARENAでは席に備え付けのデバイス以外の貸出は行っておりません。

予めご了承ください。

 

店内利用について

当店は会員登録とカードの作成が必要となっております。

初めに、作成した会員カードにお金をチャージしていただきます。

ご利用時間1分単位で料金を計算し、カード内残高から引き落とすシステムとなっております。

(イメージとしては、交通系ICカードのような運用になります。)

1時間固定の料金ではなく、1分単位での料金計算となっていますので、いつご退店頂いても、余剰のお金を支払う必要はございません。

余ったチャージ金額は次回以降のご来店時にご利用いただけます。

<例>3000円をチャージしてバトル席(1時間390円)を2時間16分、390円×2時間+104円=884円ご利用の場合

→残高2116円を、次回以降の来店時にご利用いただくことが可能です。


ログインについて

当店のPCは、カウンターでチェックイン手続をする際にお客様にお渡しする、PINコードでログインします。

※新規会員登録の際には、公的機関が発行したご本人様確認書類の提示(運転免許証、在留カード、学生証、健康保険証、パスポート、マイナンバーカード等)が必要になりますので、必ずお持ちください。

 

FAQ

Q.席の予約はできますか?

A.通常利用での予約は承っておりません。団体様のご利用の場合、一部エリアか全席貸切の形で利用できます。


Q.ゲームアカウントに関して。

A.基本的にはご自身が所有しているアカウントを使用して頂きます。当Arenaからお客様へのアカウントの貸出は、各ゲームの利用規約に反するため、基本的には行っておりません。


Q.PC機器以外は利用できますか?

A.当Arenaは、設置しているPC機器以外は基本的にはご利用いただけません。


Q.喫煙スペースはありますか?

A.全席禁煙となります。喫煙される方は近くの喫煙所までお願い致します。


Q.未成年でも利用できますか?

A.大阪府青少年健全育成条例により、16歳未満のお客様お一人でのご利用は19時まで。

16歳未満のお客様で保護者同伴の場合、あるいは16歳以上18歳未満22時以降の利用は、制限させていただきます。


Q.〇〇というゲームタイトルはインストールされていますか?

A.基本的なタイトルはすべて導入しております。インストールされていないゲームはご自身でダウンロード・インストールしていただいて構いません。


Q.忘れ物に関して

A.忘れ物・落し物として拾得したものに関しては、直接店舗にご連絡頂くか、店頭にお越しいただければ、拾得時間等と照会してお渡しすることは可能です。

一定期間が経過したものに関しては、地元警察署へと引き渡すことがございますので、あしからずご了承ください。


Q.クレジットカードは使用できますか?

A,申し訳ございません、2019年9月1日現在は現金のみのご案内となります。今後導入予定ですので、今しばらくお待ちください。


Q.チャージ金の残高を確認したい

A.恐れいりますが、直接店舗までお越しください。ご案内させていただきます。


Q.配信、ボイスチャットは可能ですか?

A.可能です。配信に関しては、事前にスタッフにお声がけください。


Q.営業時間、営業日はどうなっていますか?

A.2019年9月1日現在、年末年始を除き、毎日13時から24時までです。(今後変更の可能性もございます。)

イベント開催日などの場合は、イベント参加者以外のお客様のご利用をお断りしたり、制限させていただく場合がございます。

イベントの開催情報に関しましては、当ArenaのTwitterやHP上にて告知致します。